Amazon Bedrock과 Amazon Textract를 활용한 유틸리티 청구서 처리 개선
Customizing your knowledge base on Amazon Bedrock for large and complex documents using Amazon Textract
고객 서비스 팀은 매달 수천 개의 유틸리티 청구서를 처리하며, 복잡한 다중 페이지 문서의 정확한 분석이 어려운 문제에 직면해 있다. Amazon Bedrock과 Amazon Textract의 통합을 통해, 조직은 문서에서 정보를 수동으로 검색하는 대신 프로그래밍적으로 쿼리할 수 있게 되어, 유틸리티 청구서에서 실행 가능한 통찰력을 확보하고 고객 응대 속도와 정확성을 향상시킬 수 있다. 지원되는 파일 형식으로는 PDF, DOCX, TXT, HTML, XLSX, PNG가 있다.
Amazon Textract는 복잡한 레이아웃과 이미지가 포함된 다중 페이지 PDF 문서에서 텍스트를 추출할 수 있다.
원문 출처
AWS Machine Learning Blog