HEMA의 내부 AI 어시스턴트 HAL과 Amazon Bedrock AgentCore 활용
From portal-hopping to instant answers: HEMA’s journey with MCP and Amazon Bedrock
HEMA는 내부 지식의 단절 문제를 해결하기 위해 Amazon Bedrock AgentCore를 기반으로 한 AI 어시스턴트 HAL을 구축했다. HEMA는 750개 이상의 매장을 운영하며, 기술 조직이 디지털 전환을 추진하고 있다. HAL은 HEMA의 기술 환경을 통합하여 지식을 한 곳에 모으고, Model Context Protocol(MCP)을 통해 사용자가 이미 사용하는 도구 내에서 지식을 제공한다. 이로 인해 팀 간의 정보 접근성이 향상되고, 개발자 도구에서 작업 흐름이 개선되었다.
HAL은 HEMA의 분산된 지식을 통합하여 정보 접근성을 높이고, MCP를 통해 이미 사용 중인 도구 내에서 지식을 제공한다.
원문 출처
AWS Machine Learning Blog