논리적 의사결정의 실패 원인과 사용자 감정의 중요성
논리적인 의사결정이 왜 프로덕트를 죽일까?
성공적인 서비스를 벤치마킹하여 새로운 기능을 추가하려는 시도가 실패로 이어지는 이유는, 각자의 합리적인 판단이 사용자 감정과 맞지 않기 때문이다. 예를 들어, AI로 콘텐츠를 만드는 조직이 숏폼과 공개 피드 기능을 추가했지만, 사용자들은 개인적인 공간을 원했기 때문에 거부감을 느꼈다. 이처럼 각자의 판단이 일치하지 않아 발생하는 어긋남이 실패의 원인으로 지적된다.
AI로 콘텐츠를 만드는 조직이 숏폼과 공개 피드를 추가할 때, 사용자의 감정과 요구를 고려하지 않으면 실패할 수 있다.
원문 출처
요즘IT (Yozm IT)