AWS에서 컨텍스트 기반 다중 무장 강도(MAB)를 활용한 개인화된 제품 전환 최적화

Uplifting conversion across the acquisition funnel with personalization using contextual bandits on AWS

Generative AI는 대량의 개인화된 콘텐츠를 신속하고 저렴하게 생성할 수 있게 해준다. Amazon Payments는 Amazon SageMaker AI를 사용하여 다중 목표 컨텍스트 다중 무장 강도(MAB)를 적용해 제품 전환 퍼널을 개인화하였다. 7주간의 온라인 A/B 테스트에서 한 고객 집단은 최종 전환율에서 높은 단일 자릿수 비율의 향상을 보였으나, 다른 집단은 기존 경험과 차이가 없었다. 문제는 모델이 아닌 콘텐츠에 있었다.