토스의 기술 작가가 지식 시스템 설계로 역할 확장
1. Creating a Role That Didn’t Exist Before
토스의 기술 작가(Juyeon Han)는 문서 작성에서 조직 내 지식 관리 시스템 설계로 역할을 확장하고 있다. AI의 발전으로 인해 문서화의 중요성이 커졌으며, 이를 통해 조직의 지식과 맥락을 효과적으로 전달하는 시스템을 구축하고 있다. 예를 들어, 박씨라는 챗봇을 통해 기존 문서에서 정보를 쉽게 검색할 수 있도록 하여, 문서 작성이 단순한 작업이 아닌 문제 해결을 돕는 역할로 변화하고 있다.
AI가 조직의 지식을 이해하고 유용하게 활용하기 위해서는 기존 문서와 그 맥락을 제공해야 한다.
원문 출처
토스 테크 (Toss Tech)