Capital One의 수석 과학자 Prem Natarajan의 역할과 AI 연구 접근법
Why Does a Bank Need a Chief Scientist?
Prem Natarajan은 Amazon에서 자연어 이해 및 Alexa AI 조직을 이끌다가 Capital One의 수석 과학자가 되었다. Capital One은 1억 명 이상의 고객에게 금융 서비스를 제공하며, 데이터와 기술을 활용해 고객 맞춤형 금융 상품을 제공하는 데 중점을 두고 있다. 이 은행은 클라우드로 데이터 생태계를 재구축하고, AI 및 머신러닝 실험을 위한 통합 환경을 조성했다. Natarajan은 고객 경험을 향상시키기 위해 '목적 기반 사고'를 통해 필요한 과학적 혁신을 도출하는 접근 방식을 강조한다.
Capital One은 AI를 단순한 기술이 아니라 과학적 분야로 보고, 고객 문제 해결을 위한 연구 조직을 구축하고 있다.
원문 출처
IEEE Spectrum — AI