Zocdoc CEO 올리버 카라즈, AI로 진료 예약 접근성을 바꾸는 방법
Why AI Could Finally Fix Healthcare Access | Zocdoc CEO Oliver Kharraz
Zocdoc CEO 올리버 카라즈는 의사를 찾기가 어려운 게 아니라 환자를 정확한 진료 가능 시간과 연결하지 못하는 것이 문제라고 주장한다. Zocdoc은 약 20년간 온라인 예약 인프라를 구축해 왔으며, 이를 AI 에이전트·보험사·다른 플랫폼에 개방하고 있다. Zocdoc은 Google의 Gemini와 파트너십을 맺었고, 환자가 한 의료 플랫폼에 묶일 필요가 없다는 입장을 밝혔다. 막판 취소 등으로 생기는 잔여 예약 시간을 노출하면 진료 대기 기간을 몇 주에서 며칠로 줄일 수 있다고 설명했다. 논의는 AI가 의료 서비스의 새로운 진입 창구가 되었을 때의 상황과, Zocdoc의 미래가 자체 앱을 훨씬 넘어선다는 전망에 이르렀다.
Zocdoc이 예약 인프라를 AI 에이전트와 보험사 등에 API 형태로 개방하는 흐름이므로, 예약 가능 시간 데이터를 외부 서비스와 연동하는 설계를 검토할 만하다.
원문 출처
AI + a16z