추천 이유
국내 쇼핑몰과 서비스에서 많이 쓰는 상담 채널로 한국어 환경과 메신저 연동에 맞춰져 있습니다. 자동 응답의 범위와 AI 기능은 플랜별로 다릅니다.
예상 비용 · 무료 범위 · 맞지 않는 경우
AI 기능의 제공 여부는 공식 안내에서 확인해야 합니다.
커머스·고객응대#CS 담당자 #이커머스 운영자 #서비스 기획자
고객 응대 자동화
추천은 편집팀이 조건을 적어 고른 3개입니다. 순위에 광고비·제휴 여부는 들어가지 않습니다.(추천 3개 모두 제휴 아님)
2026년 11월 1일 공개 · 1시간 전 갱신
준비물 · 시작 전에
반복 문의에 자동 답변하고 상담원 연결이 필요한 건을 분류하는 작업입니다. 좋은 결과는 답변 근거가 사내 문서에 있고 사람에게 넘기는 기준이 명확한 것입니다. 선택 전에 한국어 채널 연동, 답변 근거 표시, 상담 이력과 개인정보 처리 방식을 확인해야 합니다.
추천 3
이유 · 예상 비용 · 무료 범위 · 맞지 않는 경우를 함께 적습니다. 제휴 서비스는 바로 옆에 표시합니다.
대안
추천 3개에 들지 않았지만 조건에 따라 더 맞을 수 있는 서비스입니다.
가이드
이 업무를 처음 해 보는 사람을 위한 단계별 글.
혜택
이 업무에 나온 서비스의 진행 중 혜택. 코드는 로그인 후 볼 수 있습니다.
Intercom
할인얼리 스테이지 프로그램 3년 단계별 할인
누적 투자 1,000만 달러 이하, 직원 15명 미만이며 기존 Intercom 고객이 아닌 팀이 대상입니다. 첫해 93%, 둘째 해 50%, 셋째 해 25% 할인이 적용되고 Fin 이용 허용량도 단계적으로 줄어듭니다. 초과 사용분과 전화·SMS·WhatsApp는 정가로 청구됩니다.
혜택 받기(Intercom, 새 창)www.intercom.com · 새 창에서 열립니다
혜택의 제공·이행 책임은 각 서비스 공급자에 있으며, AIPida는 통신판매중개자가 아닙니다. 조건과 기한은 공급자 안내를 기준으로 적었고, 변경될 수 있습니다.
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