AI 에이전트와 Zapier 같은 자동화 툴은 뭐가 다른가요?

Zapier/Make 같은 워크플로 자동화랑 "AI 에이전트"의 경계가 헷갈립니다. 둘 다 결국 트리거 받아서 뭔가 실행하는 거 아닌가요? 뭐가 근본적으로 다른 건지 알고 싶어요.