Glean의 Rebecca Hinds, Work AI Index 2026 보고서 발표
Babysitting the Machine: Glean's Rebecca Hinds on the Hidden Human Labor of AI at Work
Rebecca Hinds는 Glean의 Work AI Institute 책임자로서 6,000명의 근로자를 조사한 Work AI Index 2026 보고서의 결과를 발표했다. 조사에 따르면 87%의 근로자가 AI를 사용하고 있으며 주당 13시간을 절약하고 있지만, 조직의 성과가 크게 향상되었다고 응답한 비율은 13%에 불과하다. 이는 'botsitting'(AI를 유용하게 만들기 위한 숨겨진 노동)과 'botshitting'(방어할 수 없는 AI 생성 작업 제공)이라는 두 가지 개념으로 설명된다. Hinds는 더 나은 AI 시스템 통합, 스마트한 AI 탐지 정책, 의미 있는 미션에 맞춘 작업 정렬 등의 실용적인 해결책을 논의했다.
원문 출처
The Cognitive Revolution