Amazon Bedrock AgentCore와 Amazon Nova 2 Sonic을 활용한 레스토랑 전화 주문 AI 시스템 구축
Building a restaurant telephony AI host with Amazon Bedrock AgentCore and Amazon Nova 2 Sonic
레스토랑은 매달 평균 150통의 전화를 놓치며, 이 중 60%는 주문이나 예약을 하려는 고객의 전화이다. 이 문제를 해결하기 위해 Amazon Bedrock AgentCore와 Amazon Nova 2 Sonic을 사용하여 전화 주문 시스템을 구축하는 방법을 설명한다. 시스템은 전화번호로 전화를 받고, 주문을 처리하며, AWS Cloud Development Kit을 통해 전체 스택을 배포하고 SIP 게이트웨이를 통해 전화 통화를 에이전트로 연결한다. 이 시스템은 전화 네트워크를 통해 오디오를 처리하고, 에이전트는 메뉴와 주문 정보를 백엔드에서 가져온다.
원문 출처
AWS Machine Learning Blog