Salesforce, Anthropic 및 OpenAI 챗봇 통합 발표
2026.38: Doomforce
Salesforce CEO Marc Benioff는 2024년 AgentForce에 대한 계획을 수정하고 Anthropic 및 OpenAI 챗봇을 고객의 선호 UI로 채택할 것이라고 발표했다. 이는 Salesforce가 AI 흐름에 맞춰 나아가고, 이에 대한 프리미엄을 부과할 것임을 의미한다. 또한, Salesforce는 UI를 방어선으로 삼는 대신 AI와 함께 나아가는 전략을 선택했다.
Salesforce는 Anthropic 및 OpenAI 챗봇을 고객의 선호 UI로 채택함으로써 AI 통합의 중요성을 강조하고 있다.
원문 출처
Stratechery (Ben Thompson)