사용자 테스트 의뢰자 이용약관

본 약관은 주식회사 푸에이아이(이하 “회사”)가 운영하는 AIPida 사용자 테스트(이하 “서비스”)에서 테스트를 의뢰하는 회원(이하 “의뢰자”)과 회사 사이의 권리와 의무를 정합니다. 서비스 이용 일반에 관한 사항은 AIPida 이용약관을, 개인정보 처리는 개인정보처리방침과 사용자 테스트 개인정보 처리 부록을 따릅니다.

제1조 서비스의 내용

1. 회사는 의뢰자가 AI 서비스와 AI 기능에 대한 사용자 반응을 확인할 수 있도록 테스트 작성 도구, 참여자 모집, 응답 수집, 결정적 집계와 결과 화면을 제공합니다.
2. 참여자 공급원은 다음 셋이며 서로 섞지 않습니다. ① 자체 고객 초대 ② AIPida 베타 참여 ③ AIPida 유상 패널.
3. 회사는 연구 서비스를 직접 판매하며, 참여자에 대한 참여 보상(③)은 회사가 지급합니다.

제2조 중립성

사용자 테스트 이용 여부는 AIPida 서비스 디렉토리의 순위, 배지, 기사 노출에 반영되지 않습니다. 회사는 테스트 결과를 디렉토리 지표나 공개 화면에 사용하지 않으며, 결과는 의뢰자만 볼 수 있습니다.

제3조 테스트 작성과 첫 테스트 승인

1. 의뢰자는 디렉토리에 등록한 자신의 서비스 또는 디렉토리에 없는 서비스·AI 기능을 대상으로 테스트를 만듭니다.
2. 유도 질문, 정답을 지시하는 안내, 공개 리뷰·별점 작성 요구, 회원가입·결제 실적 요구, 카드번호·비밀번호 입력 요구, 앱 스토어 리뷰 유도, 수익 활동처럼 보이는 표현은 발행할 수 없습니다.
3. 의뢰자의 첫 테스트는 결제 전에 회사가 검토합니다. 반려된 테스트는 결제되지 않았으므로 환불이 없으며, 의뢰자는 사유를 확인한 뒤 복제해 다시 제출할 수 있습니다.
4. 진행 중인 ①은 새 버전으로 수정할 수 있습니다. 새 버전의 응답은 기존 응답과 분리되고, 같은 응답자는 새 버전에 다시 참여할 수 없습니다. 진행 중인 ②·③은 수정할 수 없고 일시 중지·종료·다시 실행만 할 수 있습니다.

제4조 자체 고객 초대(①)의 개인정보 처리위탁

1. ① 경로에서 응답자는 의뢰자의 고객이며, 의뢰자가 개인정보처리자이고 회사는 의뢰자의 위탁을 받아 응답을 수집·보관하는 수탁자입니다.
2. 회사는 응답 화면에 개인정보처리자가 의뢰자임을 고지하고 만 14세 이상 확인을 받습니다. 회사는 위탁 목적 외에 응답을 이용하지 않고, ① 응답 화면에서 회사의 분석 도구를 실행하지 않습니다.
3. 의뢰자는 자신의 고객에게 적법한 근거와 고지를 갖추어 초대 링크를 배포해야 합니다. 의뢰자가 자기 고객에게 따로 사례하는 경우 그 이행과 세무는 의뢰자의 책임입니다.
4. 공용 링크는 브라우저 단위로만 응답자를 구분하므로 같은 사람이 다른 브라우저에서 다시 응답하는 것을 막지 못합니다. 고유 응답자 수가 필요하면 고객별 일회용 링크를 사용해야 합니다.

제5조 베타 참여(②)

1. ② 참여 혜택은 의뢰자 자기 서비스의 혜택(이용권, 우선 이용, 할인)이어야 하며, 현금·상품권·현금성 쿠폰·제3자 쿠폰은 제공할 수 없습니다. 혜택은 평가 내용과 무관하게 모든 유효 참여자에게 동일해야 합니다.
2. 게시는 주 단위 노출을 판매하며 응답 수를 보장하지 않습니다. 조건을 충족하는 활성 참여자가 30명 미만이면 유료로 판매하지 않고 무상으로 게시합니다(의뢰자당 동시 1건, 1주).
3. 혜택에 대한 과세는 의뢰자와 참여자 사이의 문제이며, 회사는 혜택의 지급자가 아닙니다.

제6조 유상 패널(③)

1. ③은 유효 응답 1건 단위로 과금합니다. 견적에는 현재 조건을 충족하는 활성 참여자 수가 표시되며, 이는 참여 약속이 아닙니다.
2. 모집 부족분은 정산 때 자동 부분 취소로 돌려받습니다. 정산과 부분 취소는 결제 후 최대 25일 안에 이루어집니다.
3. 유효 응답이 주문 수량을 넘으면 제출 순서대로 주문 수량까지만 과금하고, 초과분은 과금하지 않습니다.

제7조 결제와 환불

1. 가격은 공급가액 기준이며 부가세 10%를 별도로 표시합니다. 결제 금액은 서버가 계산한 견적과 같아야 하며, 다르면 결제를 취소합니다.
2. 주문 유효 시간(카드 15분, 계좌이체 72시간)이 지난 뒤 확인된 결제, 다른 주문이 가져간 ② 자리, 취소·반려된 테스트의 결제는 전액 자동 취소합니다.
3. ① 유료(최초 결제와 유료 전환): 결제 후 7일 이내이고 결제 후 받은 유효 응답이 0건이면 전액 환불합니다. 유료 전환을 환불하면 테스트는 무료로 돌아가고 이미 받은 응답은 유지됩니다. 그 외에는 환불하지 않습니다.
4. ② 게시: 게시 주 시작 전 취소는 전액 환불하고, 게시 주 시작 후에는 환불하지 않습니다.
5. ③ 패널: 모집 시작 전 취소는 전액 환불하고, 정산 때 미사용 단위를 자동 부분 취소합니다. 정산 전 의뢰자 이의가 인용되면 해당 단위는 정산 때 함께 부분 취소합니다.
6. 계좌이체 주문의 환불은 회사가 송금한 뒤 기록합니다. 사업자 세금계산서는 계좌이체 주문에 대해 발행합니다.

제8조 품질 판정과 이의

1. 품질 판정은 공개된 결정적 규칙으로 합니다. ②·③에서 규칙에 걸린 응답은 회사가 검토하고, 72시간 안에 결정이 없으면 유효로 처리합니다. ① 응답은 항상 유효이며 걸린 규칙은 라벨로만 표시합니다.
2. 부정적 평가, 사용 실패, 짧고 서툰 표현은 유효입니다.
3. 의뢰자는 ②·③의 유효 응답에 대해 응답이 보이게 된 때부터 72시간 안에 규칙 위반 계열 사유로 한 번 이의를 신청할 수 있습니다. 이의는 참여 1건당 1회이며 결정은 최종입니다. 72시간 안에 결정이 없으면 기각됩니다.
4. 과금과 참여 보상의 판단은 분리합니다. 이의가 인용되어 과금 단위가 해제되어도 참여 보상은 부정 증거가 있을 때만 취소합니다.

제9조 결과와 데이터

1. 결과는 구간과 표본 수를 함께 표시하고, 판단할 수 없는 차이는 「차이 확인 불가」로 표시합니다. 진행 중에는 우열을 표시하지 않습니다.
2. 의뢰자는 가명 ID와 집계 가능한 속성(직무, AI 사용 빈도, 기기)만 받으며 참여자의 신원은 받지 않습니다.
3. 참여자가 탈퇴하면 그 응답의 내용은 삭제되고 결과에서 제외되며, 과금과 정산 근거는 유지됩니다.

제10조 탈퇴

진행 중이거나 정산 전인 테스트, 결제 대기·환불 처리 중인 주문이 있으면 탈퇴할 수 없습니다. 모든 테스트가 정산을 마치면 탈퇴할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 11월 4일부터 시행합니다.